Політика конфіденційності

1. Вступ

VRealm (далі «ми» або «компанія») поважає вашу приватність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та іншим чином обробляємо інформацію при використанні наших веб-сайтів та послуг VR клубу.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати персональні дані, коли ви реєструєтесь для квестів, заповнюєте форми, беретесь участь у заходах або зв'язуєтесь з нами. Це включає: ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, вік, історію квестів та дані про прогрес. Додатково ми збираємо дані про взаємодію з нашим веб-сайтом через файли cookie та інші техно логії відстеження.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваші персональні дані використовуються для надання та покращення наших послуг, обробки платежів, розсилки оновлень та пропозицій (якщо ви згодились), проведення аналізу та досліджень для покращення користувацького досвіду. Ми також можемо використовувати ваші дані для виконання юридичних зобов'язань та захисту наших прав.

4. Основи правомірності обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на таких основах: з вашої явної згоди, виконання договору, виконання юридичних обов'язків, захист життєво важливих інтересів, виконання задач суспільного значення та законних інтересів компанії. Для дітей до 14 років ми отримуємо згоду батьків або опікунів перед збиранням даних.

5. Хто отримує вашу інформацію

Ми можемо поділитися вашою інформацією з партнерськими школами, обробниками платежів та провайдерами хостингу. Всі третіх сторони зобов'язані дотримуватися стандартів конфіденційності. Ми не продаємо ваші персональні дані. У випадку злиття або придбання ваша інформація може бути передана як частина активів.

6. Міжнародні передачі даних

Ваші дані зберігаються переважно в Україні, але можуть бути передані до ЄС для обробки. Коли ми передаємо дані за кордон, ми застосовуємо розумні заходи безпеки, включаючи стандартні договірні застереження, затвердженi відповідними регуляторами.

7. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для надання послуг. Дані про прогрес квестів зберігаються 5 років. Облікові записи, які не активні 2 роки, видаляються за вашою згодою. Ви можете запросити видалення ваших даних у будь-який час.

8. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право доступу до ваших персональних даних, право на виправлення неправильних даних, право на видалення («право на забуття»), право на обмеження обробки, право на передачу даних та право заперечити обробку. Щоб здійснити ці права, напишіть на privacy@vrealm.ua.

9. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie для отримання інформації про ваш браузер та активність на сайті. Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері. Деякі файли cookie необхідні для роботи сайту, інші використовуються для аналітики та маркетингу. Детальніше див. нашу Політику cookie.

10. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні, адміністративні та фізичні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, модифікації та розкриття. Однак жодна система безпеки не є абсолютною, й ми не можемо гарантувати 100% захист.

11. Контроль над вашою інформацією

Ви можете оновлювати, коригувати або видаляти інформацію про ваш обліковий запис в його налаштуваннях. Якщо ви мете проблеми з доступом, зв'яжіться з нами на hello@vrealm.ua.

12. Контактна інформація та скарги

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик, зв'яжіться з нами за адресою privacy@vrealm.ua або mail@vrealm.ua. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви маєте право подати скаргу до органу захисту даних України.